整体施術、当日キャンセル防止法

当日の施術のキャンセル。ひとり整体院でやっていると、これほど迷惑なことはありません。予約が入っていると、他の方の予約は断っていますし。当日予約、当日の予約の変更など、予防する方法で、効果のあったものを書いてみます。

マナーを知っていただく

①毎月発行しているニュースレターに「ご予約の変更・キャンセルは２日前までにご連絡ください」と書いています。

②初回の人にその文章を指差しながら、口頭でも読み上げます。

そもそも、当日キャンセルすることがどれほど迷惑なのか、分かっていない人が多いです。それですので、「迷惑なので、当日の予約の変更キャンセルはやめてほしい」ということを理解していただく必要があります。

それですので、うちの院では、「初回案内」として、院のルールを知ってもらうための紙をお渡ししています。そして、紙を渡すだけでなく、初回の人にその文章を指差しながら、口頭でも読み上げます。さらに、毎月発行しているニュースレターにも「ご予約の変更・キャンセルは２日前までにご連絡ください」と記載しています。

院のルールを知ってもらうことで、当日のキャンセル変更がほとんど無くなりました。